Dasar Privasi ubet – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

ubet mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal bagi memenuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010 dan mencerminkan komitmen ubet untuk beroperasi secara telus dan bertanggungjawab dalam pengendalian data peribadi.

Dasar ini berkuat kuasa bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform ubet, termasuk laman web di https://ubet-bangla.com, aplikasi mudah alih (jika ada), dan semua saluran komunikasi rasmi ubet termasuk e-mel sokongan, sembang langsung, dan talian telefon. Ia merangkumi semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh ubet kepada pemain Malaysia — dari pertaruhan sukan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton BWF, kriket antarabangsa, kasino langsung, permainan slot, sukan maya, hinggalah kepada semua interaksi perkhidmatan pelanggan.

ubet beroperasi sebagai pengawal data (data controller) yang bertanggungjawab menentukan tujuan dan cara pemprosesan maklumat peribadi yang dikumpul. Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang menerima akses kepada data ahli ubet bertindak sebagai pemproses data (data processor) dan terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat untuk memastikan tahap perlindungan yang setara.

ubet hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda pohon dan memenuhi kewajipan undang-undang kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

ubet tidak mengumpul data kategori khas (sensitive personal data) seperti maklumat perubatan, afiliasi politik, atau kepercayaan agama kecuali dalam keadaan yang benar-benar diperlukan untuk mematuhi undang-undang dan dengan kebenaran eksplisit anda.

ubet menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, semuanya demi memastikan pengalaman yang selamat, adil, dan menyeronokkan untuk ahli Malaysia kami:

• Pengurusan Akaun: Membuat dan menguruskan akaun ubet anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, dan menguruskan log masuk yang selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u, dan CIMB Clicks dengan tepat dan selamat.
• Penyediaan Perkhidmatan: Menyediakan akses kepada semua bahagian platform ubet termasuk pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, kriket), kasino langsung, slot, sukan maya, dan perlawanan langsung In-Play.
• Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan akaun berganda, pengubahan wang haram (AML), dan ancaman keselamatan lain yang boleh menjejaskan ahli ubet lain.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia, termasuk keperluan pengesahan identiti (KYC) dan pelaporan anti pengubahan wang haram.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan alat kawalan diri yang sesuai kepada ahli yang memerlukan.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan pertikaian yang dikemukakan oleh ahli dalam Bahasa Melayu melalui pasukan sokongan ubet yang beroperasi 24/7.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan secara individu) untuk meningkatkan reka bentuk, prestasi, dan ciri-ciri platform ubet.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran baharu ubet jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

ubet tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di sini tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan, di mana perlu, mendapatkan kebenaran baharu daripada anda.

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010, ubet memproses maklumat peribadi anda berdasarkan asas-asas undang-undang yang sah berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak (perjanjian ahli) antara anda dan ubet — ini merangkumi pemprosesan akaun, transaksi kewangan, dan penyediaan perkhidmatan pertaruhan dan permainan.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk keperluan pengesahan identiti (KYC), pelaporan anti pengubahan wang haram (AML), dan kewajipan pelaporan lain.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan kepentingan sah ubet atau pihak ketiga, seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan pemantauan permainan bertanggungjawab — dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak asasi privasi anda.
• Kebenaran: Untuk pemprosesan yang tidak dicakupi oleh asas-asas di atas — khususnya komunikasi pemasaran pilihan — ubet akan mendapatkan kebenaran eksplisit anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan balik.

ubet tidak menjual atau mendagangkan maklumat peribadi ahli. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, ubet mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad seperti berikut, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat:

• Pembekal Pembayaran: Pembekal perkhidmatan e-wallet Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), pembekal DuitNow, dan bank peserta FPX (termasuk Maybank dan CIMB) menerima maklumat transaksi yang perlu untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dalam MYR.
• Pembekal Perisian Permainan: Pembekal kasino langsung dan slot antarabangsa yang bekerjasama dengan ubet mungkin menerima data sesi bermain yang diperlukan untuk menyediakan pengalaman permainan yang lancar.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu ubet mengesahkan identiti ahli dan memenuhi keperluan AML.
• Pembekal Perkhidmatan IT: Syarikat hosting, keselamatan siber, dan infrastruktur IT yang menyokong operasi teknikal platform ubet.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, atau badan kawal selia Malaysia yang memerlukan maklumat anda berdasarkan kewajipan undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Dalam semua kes perkongsian data, ubet memastikan bahawa penerima data terikat dengan obligasi perlindungan data yang setara dan menggunakan data tersebut hanya untuk tujuan yang dibenarkan. ubet mengekalkan rekod semua perkongsian data untuk tujuan akauntabiliti.

ubet menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini dan memenuhi kewajipan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Garis panduan tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan untuk tempoh minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan untuk tempoh minimum 5 tahun selepas tarikh transaksi terakhir atau penutupan akaun, yang mana lebih lewat.
• Data Sesi Permainan: Disimpan untuk tempoh yang mencukupi bagi membolehkan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul, biasanya tidak melebihi 2 tahun dari tarikh sesi.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan untuk tempoh 3 tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.

Dari segi keselamatan teknikal, ubet melaksanakan langkah-langkah berikut untuk melindungi data peribadi anda:

• Enkripsi SSL 256-bit pada semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ubet;
• Enkripsi data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan yang diiktiraf industri;
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data peribadi ahli;
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 untuk mengesan sebarang percubaan akses tidak sah atau ancaman siber;
• Sandaran data berkala dan pelan pemulihan bencana untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan;
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengesahkan keberkesanan langkah-langkah keselamatan yang dilaksanakan.

Platform ubet menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan, dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang digunakan:

• Cookie Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform ubet — termasuk pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan keutuhan transaksi. Cookie ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul.
• Cookie Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka (Bahasa Melayu), tetapan paparan, dan sukan kegemaran supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali menggunakan platform ubet.
• Cookie Analitik: Mengumpul data penggunaan yang diagregatkan (bukan individu) untuk membantu ubet memahami bahagian platform yang paling popular, mengenal pasti masalah teknikal, dan membuat keputusan penambahbaikan yang bermakna.
• Cookie Keselamatan: Membantu sistem keselamatan ubet mengesan aktiviti yang mencurigakan, percubaan log masuk tanpa kebenaran, dan memerangi penipuan untuk melindungi semua ahli.

Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui pelayar web anda. Melumpuhkan cookie tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform ubet. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus cookie, sila rujuk dokumentasi pelayar web anda.

Sebagai ahli ubet yang berada di Malaysia, anda dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010 dan mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh ubet:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data ubet melalui e-mel ke support@ubet-bangla.com dengan menyatakan hak spesifik yang ingin anda laksanakan dan maklumat yang mencukupi untuk mengesahkan identiti anda. ubet akan memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.

ubet adalah platform yang direka khusus untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. ubet tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Semua calon ahli dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran.

Sekiranya ubet mendapati bahawa maklumat peribadi seorang individu yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga, ubet akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menutup akaun berkenaan serta-merta;
• Memadamkan semua maklumat peribadi yang berkaitan daripada sistem kami;
• Memulangkan sebarang baki dana melalui saluran yang sesuai;
• Melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan.

Sekiranya anda mengetahui atau mengesyaki bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar dengan ubet, sila hubungi kami di support@ubet-bangla.com dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

Platform ubet mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga tertentu — contohnya pembekal kasino langsung Evolution Gaming atau Ezugi yang menyediakan strim video permainan secara langsung. Apabila anda berinteraksi dengan perkhidmatan pihak ketiga ini melalui platform ubet, privasi anda mungkin juga tertakluk kepada dasar privasi pihak ketiga berkenaan.

ubet tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mana-mana laman web, aplikasi, atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak dikawal oleh ubet. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar privasi mana-mana perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan melalui atau berkaitan dengan platform ubet.

ubet berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, perubahan undang-undang dan peraturan Malaysia yang berkuat kuasa, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan kepada ahli Malaysia.

Apabila kami membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui satu atau lebih kaedah berikut:

• Notifikasi dalam platform ubet yang dipaparkan ketika anda log masuk;
• E-mel pemberitahuan ke alamat berdaftar anda;
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform ubet selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap versi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda dan memohon pemadaman data mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 8.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkaitan Dasar Privasi ubet, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@ubet-bangla.com (tandakan subjek e-mel sebagai "Pertanyaan Privasi")
• Sembang Langsung: Tersedia terus dalam platform ubet, 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu

ubet akan mengakui penerimaan pertanyaan privasi dalam masa 24 jam dan memberikan respons substantif dalam masa 10 hari bekerja. Untuk permintaan yang kompleks atau yang melibatkan jumlah data yang besar, ubet berhak untuk melanjutkan tempoh respons sehingga 21 hari bekerja dengan memberikan notifikasi terlebih dahulu.

Sekiranya anda berpendapat bahawa ubet telah gagal mengendalikan aduan privasi anda dengan memuaskan, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang ditubuhkan di bawah PDPA 2010.