Terma & Syarat ubet – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ubet, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini dalam keseluruhannya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila jangan teruskan pendaftaran atau penggunaan platform ubet.

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda (ahli) dan ubet. Terma ini berkuat kuasa dari tarikh pertama kali anda mendaftar akaun dengan ubet dan terus berkuat kuasa sehingga akaun anda ditutup secara rasmi oleh anda atau oleh ubet mengikut prosedur yang ditetapkan.

ubet berhak mengemas kini atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Anda akan diberitahu tentang sebarang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform ubet selepas notifikasi perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform ubet, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. ubet menguatkuasakan had umur ini dengan tegas melalui proses pengesahan identiti. Sebarang cubaan untuk mendaftar dengan maklumat palsu bagi mengelak had umur akan menyebabkan penutupan akaun serta-merta dan pelucuthakan semua dana.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk masuk ke dalam perjanjian kontrak yang mengikat mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di tempat tinggal anda.
• Tidak berada dalam senarai mana-mana program pengecualian diri yang aktif — sama ada melalui ubet sendiri atau mana-mana badan luar yang berkaitan.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan lengkap semasa pendaftaran serta mengemaskininya apabila berlaku sebarang perubahan.
• Tidak mendaftar atas kapasiti sebagai wakil, ejen, atau pemegang amanah bagi pihak orang lain.

ubet berhak pada bila-bila masa untuk meminta bukti pengesahan identiti (salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen sokongan lain) bagi memastikan kelayakan ahli dipenuhi. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan akaun sehingga pengesahan selesai.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu akaun aktif di ubet. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada atas nama sendiri, nama orang lain, atau menggunakan maklumat palsu — adalah dilarang keras. ubet menggunakan sistem pengesanan automatik untuk mengenal pasti akaun berganda berdasarkan alamat IP, maklumat peranti, maklumat pembayaran, dan data lain yang relevan.

Jika akaun berganda dikesan, ubet berhak untuk:

• Menutup semua akaun berkenaan tanpa notis terlebih dahulu;
• Melucuthak semua bonus, kredit percuma, dan kemenangan yang diperoleh melalui akaun berganda;
• Menahan atau membatalkan sebarang permintaan pengeluaran yang belum diproses sehingga siasatan selesai;
• Melaporkan aktiviti berkenaan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika disyaki berlakunya penipuan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan kelayakan log masuk (nama pengguna dan kata laluan) akaun ubet anda. Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk anggota keluarga atau rakan. ubet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda jika ia berpunca daripada kecuaian anda sendiri.

Semua deposit dan pengeluaran di ubet diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) menggunakan kaedah pembayaran tempatan yang disokong. Kaedah deposit yang tersedia termasuk:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX (Internet Banking) — termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks

Deposit minimum di ubet adalah RM 30. Dana deposit biasanya dikreditkan ke akaun ubet anda dalam masa serta-merta atau tidak melebihi 5 minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Jika dana tidak diterima dalam tempoh yang dijangkakan, sila hubungi pasukan sokongan ubet dengan bukti transaksi.

Untuk pengeluaran, syarat-syarat berikut perlu dipenuhi:

• Pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses. Ini adalah prosedur sekali sahaja.
• Pengeluaran mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit asal, tertakluk kepada polisi anti pengubahan wang haram (AML) ubet.
• Pengeluaran minimum adalah RM 50.
• Masa pemprosesan pengeluaran ke e-wallet atau DuitNow adalah kurang daripada 15 minit selepas kelulusan. Pengeluaran ke akaun bank melalui FPX mungkin mengambil masa sehingga 1 hari bekerja.

ubet menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk tetapi tidak terhad kepada bonus sambutan, cashback mingguan, odds ditingkatkan, dan program kesetiaan VIP. Semua bonus adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran tersebut. Terma bonus yang khusus mengatasi terma umum ini jika berlaku sebarang percanggahan.

Syarat umum yang berkuat kuasa untuk semua bonus ubet adalah seperti berikut:

• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung sehingga syarat pertaruhan (wagering requirement) dipenuhi sepenuhnya.
• Syarat pertaruhan adalah berdasarkan jumlah bonus yang diterima, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma bonus khusus.
• Setiap ahli hanya layak untuk setiap promosi sekali sahaja kecuali dinyatakan dengan jelas bahawa promosi tersebut adalah berulang.
• ubet berhak menarik balik atau mengubah suai sebarang tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal, dengan syarat perubahan tersebut tidak menjejaskan bonus yang telah pun diterima.
• Bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak jujur, termasuk membuka akaun berganda untuk mendapatkan bonus ahli baharu lebih daripada sekali, akan dibatalkan dan tindakan lanjut mungkin diambil terhadap akaun berkenaan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan dalam sistem bonus ubet — sering dirujuk sebagai "bonus hunting" atau "bonus abuse" — boleh menyebabkan penutupan akaun dan pelucuthakan kemenangan berkaitan.

Untuk butiran penuh tentang setiap promosi semasa, sila semak bahagian Promosi dalam platform ubet atau hubungi pasukan sokongan kami.

Bahagian Pertaruhan Sukan ubet merangkumi pelbagai sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, dan liga-liga utama lain), badminton (BWF World Tour, Thomas Cup, Uber Cup, Malaysia Open), kriket antarabangsa, sukan maya, dan banyak lagi. Peraturan berikut berkuat kuasa untuk semua aktiviti pertaruhan sukan di ubet:

• Penerimaan Taruhan: Semua taruhan dianggap rasmi dan mengikat sebaik sahaja disahkan oleh sistem ubet. Slip taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan tertentu yang dinyatakan dalam polisi pembatalan.
• Taruhan In-Play: Dalam taruhan semasa perlawanan berlangsung (In-Play), ubet berhak menangguhkan atau membatalkan taruhan jika berlaku masalah teknikal, perubahan odds yang terlalu mendadak akibat kejadian di padang, atau sekiranya terma taruhan tidak dapat disahkan dengan tepat dalam masa nyata.
• Perlawanan Ditangguh atau Ditarik Balik: Jika sesuatu perlawanan ditangguh, dibatalkan, atau tidak diteruskan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh ubet selepas jadual asal, semua taruhan berkaitan akan dibatalkan dan dana dipulangkan sepenuhnya.
• Odds: Odds yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga taruhan disahkan. ubet menggunakan perkhidmatan penyedia odds yang diiktiraf secara antarabangsa untuk memastikan keadilan dan ketepatan.
• Had Kemenangan: ubet berhak menetapkan had kemenangan maksimum bagi setiap pasaran atau kejohanan. Had ini dipaparkan dalam platform dan mungkin berbeza mengikut jenis pertaruhan.

Bahagian Kasino Langsung ubet menawarkan permainan seperti Baccarat, Blackjack, Roulette, dan pelbagai Game Show dengan diler sebenar yang dipaparkan melalui strim video langsung. Bahagian Permainan Slot pula menawarkan ratusan tajuk dari pembekal antarabangsa terkemuka. Semua permainan kasino dan slot di ubet menggunakan teknologi penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan.

Peraturan berikut berkuat kuasa untuk semua aktiviti kasino di ubet:

• Keputusan semua permainan kasino adalah muktamad. Sebarang pertikaian mesti dikemukakan dalam tempoh 72 jam dari tarikh perlawanan berkenaan.
• Jika berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan kasino langsung, ubet akan menyelesaikan taruhan berdasarkan rekod sistem yang tersedia. Jika rekod tidak lengkap, taruhan berkenaan mungkin dibatalkan dan dana dipulangkan.
• ubet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat gangguan internet atau peranti di pihak ahli semasa sesi permainan kasino langsung.
• Untuk permainan Sukan Maya, semua keputusan ditentukan oleh sistem RNG yang diperakui. Keputusan adalah rawak dan bebas antara satu sama lain — hasil perlawanan sebelumnya tidak mempengaruhi perlawanan berikutnya dalam apa jua cara.

Semua ahli ubet dijangka berinteraksi dengan platform, diler langsung, dan sesama ahli dengan cara yang bertanggungjawab dan menghormati. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan tindakan tatatertib termasuk penutupan akaun:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat pihak ketiga untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform ubet secara tidak sah.
• Berkomunikasi secara tidak sopan, mengancam, atau mengganggu kakitangan sokongan atau diler kasino langsung ubet.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan kasino langsung.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, pemalsuan identiti, atau pemberian maklumat palsu kepada ubet.
• Menggunakan platform ubet untuk sebarang aktiviti haram mengikut undang-undang Malaysia.

ubet memantau semua aktiviti dalam platform untuk mengesan sebarang tingkah laku yang mencurigakan. Jika anda mengesyaki sebarang aktiviti penipuan, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

ubet berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada: pelanggaran Terma & Syarat ini, pengesyoran aktiviti penipuan, keperluan pematuhan undang-undang, atau permintaan ahli sendiri.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka sendiri boleh berbuat demikian melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan ubet. Sebelum penutupan akaun, semua bonus yang belum dipenuhi syarat pertukarannya akan dibatalkan. Baki wang tunai sebenar yang tinggal selepas penolakan bonus akan dipulangkan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal mereka.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, ubet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif, termasuk kehilangan keuntungan, data, atau goodwill, walaupun ubet telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian tersebut. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian yang berlaku akibat gangguan perkhidmatan internet atau masalah peranti di pihak ahli;
• Keputusan pertaruhan atau permainan yang tidak memihak kepada ahli;
• Kerugian akibat penggunaan akaun oleh pihak tidak dibenarkan yang berlaku disebabkan kecuaian ahli sendiri;
• Sebarang kerosakan yang berlaku akibat kebergantungan pada maklumat yang disediakan dalam platform ubet.

ubet sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, tetapi tidak boleh menjamin ketersediaan platform yang tidak terputus-putus 100% pada setiap masa. Kerja penyelenggaraan berjadual akan diumumkan lebih awal apabila boleh.

ubet menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010. Pengumpulan, penggunaan, dan pendedahan maklumat peribadi anda oleh ubet dikawal selia oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Dengan mendaftar akaun ubet, anda bersetuju bahawa ubet boleh:

• Mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform;
• Menggunakan maklumat tersebut untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti, menyediakan perkhidmatan pelanggan, dan memenuhi keperluan undang-undang;
• Berkongsi maklumat anda dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terlibat dalam pengendalian platform ubet, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat;
• Menghantar komunikasi pemasaran berkaitan perkhidmatan ubet jika anda telah memilih untuk menerimanya.

Untuk maklumat penuh tentang cara ubet mengendalikan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami.

ubet percaya bahawa pertaruhan seharusnya kekal sebagai sumber hiburan yang menyeronokkan dan tidak menjadi masalah. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli menguruskan aktiviti pertaruhan mereka secara bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan yang tidak boleh dilanggar oleh sistem.
• Had Kerugian: Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi bermain untuk mengelak daripada bermain terlalu lama tanpa rehat.
• Self-Exclusion: Kecualikan diri anda dari platform ubet untuk tempoh masa tertentu — dari 24 jam hingga tempoh tidak terbatas. Ini adalah pilihan yang boleh diaktifkan sendiri pada bila-bila masa.
• Semakan Realiti: Terima peringatan berkala tentang tempoh masa yang telah anda luangkan dalam satu sesi bermain.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan ubet atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat bantuan lanjut.

ubet berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam kes perubahan yang diperlukan segera atas sebab keselamatan atau undang-undang.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan versi terkini. Tarikh kemas kini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform ubet selepas sebarang perubahan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 9.

Terma & Syarat ini ditafsirkan dan dikawal selia mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini, atau penggunaan platform ubet, hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan antara ahli dan pasukan pengurusan ubet.

Untuk mengemukakan aduan rasmi terhadap ubet, sila ikut prosedur berikut:

• Hubungi pasukan sokongan ubet melalui e-mel ke support@ubet-bangla.com dengan butiran lengkap aduan anda.
• ubet akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 24 jam dan memberikan maklum balas penuh dalam masa 5 hari bekerja.
• Jika anda tidak berpuas hati dengan respons ubet, anda boleh meningkatkan aduan kepada peringkat pengurusan kanan ubet untuk kajian semula bebas.

ubet komited untuk menyelesaikan semua aduan dengan adil dan telus. Rekod semua aduan dan penyelesaiannya disimpan untuk tujuan audit dan peningkatan berterusan perkhidmatan kami kepada ahli Malaysia.